Conditions générales de vente — Boutique en ligne
S.G. Coiffure — vente à distance de produits et bracelets.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues via le site entre S.G. Coiffure et tout consommateur agissant à des fins personnelles.
2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produit. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française applicable). S.G. Coiffure se réserve le droit de modifier ses prix ; le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement par notre prestataire (Revolut). Vous recevez un accusé de commande par e-mail après confirmation du paiement.
4. Livraison et retrait
Livraison : expédition en France métropolitaine ; les délais indicatifs sont communiqués après commande. Les frais de port dépendent du poids total du panier selon les tranches affichées au checkout.
Retrait au salon : sans frais ; vous serez informé(e) lorsque la commande sera prête à retirer à l’adresse du salon (voir page Contact du site).
5. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions légales (notamment produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de santé). Les bracelets et bijoux personnalisés sur mesure peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la fabrication a débuté avec votre accord.
6. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Pour toute réclamation : coordonnées indiquées sur le site.
7. Données personnelles
Les données collectées servent au traitement des commandes et à la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
8. Médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.